商丘频道

映象网商丘讯（记者 尚海东 通讯员 娄浩然）农业银行商丘分行个人存款业务同业、系统内均居领先地位。截至3月末，农行商丘分行个人存款年日均增量21.24亿元、余额增量29.97亿元，完成省行“春天行动”计划的109.64%、156.49%，居全省第2、第1位；日均余额、日均增量四行份额分别为43.6%、41.01%，均居第1位。

靠机制激发营销热情。一是出台专项考核方案。根据省分行竞赛方案,研究出台以存款、中收为主要考核指标的《支行考核方案》、《62家营业网点个人存款旬旬增、月月红分组竞赛方案》、《机关部室绩效考核方案》，以专项考核促业务发展。二是专项资源激励。设立支行综合营销奖、网点优胜奖、机关贡献奖，拿出3600万元绩效工资用于“春天行动”专项考核激励，充分调动营销积极性。三是强化帮扶督导。开展市行机关部室包支行活动，将机关人员一季度绩效工资与所包支行业绩挂钩，调动机关人员服务基层、帮扶基层积极性；实行日通报、周督导制度，帮助落后支行、网点找原因、定措施，对未消灭负数的支行行长、分管副行长，市行一把手直接进行督导谈话。

抓宣传营造竞赛氛围。一是强化宣传。在公交站牌、客运车辆、墙体、《商丘日报》、《京九晚报》和商丘电视台宣传农行产品、品牌；开展农行人“春天行动”系列报导，在12家支行开展“春联一条街”和“送福进万家”活动，提升农行美誉度。二是扮靓网点。全辖网点更新花木、悬挂灯笼、张贴窗花，摆放存款利率上浮版面、大额存单海报及产品宣传折页，利用LED、电视显示屏滚动播放宣传，充分宣传农行优势产品，营造“春天行动”氛围。

强营销拼抢高端客户。一是抓经营理念转变。树立“大资金，大负债”意识，由抓存款向抓客户转变，把客户的存款、贷款、理财、保险、基金、贵金属等各种形态的资金都纳入营销视野，以农行优势产品为客户创造最优价值赢得客户的信赖和支持，从而获取更优的客户综合回报。二是坚持活动引领。市县两级行先后举办多层次贵宾客户联谊会，开展进机关、进市场、进社区、进校园、进产业集聚区、进楼盘营销活动，强化公私联动，夯实客户基础，挖掘个人存款。三是完善贵宾客户服务体系。在市分行成立财富管理中心的基础上，各支行客户部和全功能以上网点均配备综合客户经理，形成上下联动、相互配合的名单制贵宾客户服务体系，将客户营销管理责任落实到人，实现个人贵宾客户有人管、常联系、多推介。

提服务赢得市场和客户。一是常态化开展文明标准服务。不间断开展网点文明标准服务检查督导，在经管网开辟“每周一星”和“服务曝光台”，表扬先进，鞭策落后，以此为抓手提高客户服务体验。二是抓网点转型。优化流程、提升线上交易量，释放操作人员增强网点营销力量，提升网点市场竞争力和价值创造力。三是抓渠道分流。发挥网络金融作用，通过为客户提供完善、便捷、安全的电子渠道来适应客户“离柜化”趋势来稳定存款。