映象网商丘讯（记者 尚海东 通讯员 申思广）“家里突然停电了，孩子正在写作业，都快半夜了，这该咋办？@电力便民服务所长范宝伟”。12月16日，伴随着震动声响起，信息的字里行间流露出客户的急迫心情。尽管忙碌了一整天，民权县供电公司花园供电所所长范宝伟还是一扫全身的困顿与疲惫，立即联系客户，帮助客户使用电表内的透支电费，在漆黑夜幕下，为客户点亮了一盏暖心的灯。
今年以来，国网民权供电公司结合“互联网+移动服务+精准服务”的思路，探索出了一套基于“网格化服务”的管理体系，形成“服务有网、网中有格、格中有人、人司其责”的服务新模式，更好地满足了人民美好生活用电需求，网格化供电服务成为“全能型”供电所工作管理新模式。在这种服务模式下，“三级微信群”应运而生，三级微信群以每个供电所为管理单元，通过微信群将各职工工作任务及时传达到每一位员工，将电力普及常识、停电信息、电费欠费、支付宝扫码交电费，电力营销活动等信息通过微信平台及时、准确的传达到电力客户，提高公司的工作效率、电力信息传播更加快捷，目前已经达到初步成效！
据该公司营销部主任赵军介绍：“三级微信群主要是供电服务指挥中心与各基层管理单位建立一个负责人管理群，负责发布各类工作指示、工作要求和客户投诉需求等；农电服务公司与供电所长及乡镇负责人建立工作管理群及台区大客户代表群，供电所、电工与辖区各村电力客户建立供电服务群，推送停电信息，解决客户需求，发布安全用电知识。”三级群”层级不同、功能不同、成员亦不相同，但其建立的目的都是实现电力客户与供电企业的零距离沟通，并让客户充分享受到“只要你需要，我就在这里”的便捷服务。
目前，该公司还建立了“供电信息交流群”，邀请社区、物业等关键人群加入，让优质服务工作深入到千家万户，打通了与客户服务的“最后一公里”。
（映象网商丘频道新闻热线：18537009709 传稿邮箱shangqiu@hnr.cn）
相关阅读 换一换
-
商丘宋城办事处携手辖区共建单位开展义写春联活
“戌年引导小康路，亥岁迎来锦绣春”，1月22日，为弘扬民族文化精神，营造祥和愉悦的春节氛围，商丘宋城办事处携手睢阳区计生协会、商丘职业技术学院、商丘幼师学校走进天祥社区开展义写春联进万家活动，意将浓浓的新春祝福送到千家万户。活动吸引了10余名书法家及300余名居民群众参与。
-
商丘市中心医院新春联欢会精彩呈现
辞旧迎新，金猪送福。1月24日下午，商丘市中心医院院职工代表、家属代表及患者代表等人欢聚一堂，举办2019年迎新春联欢会。院长蒋家东、党委书记侯明亮等领导出席并与大家共同联欢。
-
商丘市市场监督管理局正式成立
1月24日上午，新组建的商丘市市场监督管理局召开成立大会并正式揭牌。市委组织部常务副部长李瑞华出席会议并作重要讲话。市委组织部干部科科长葛伟宣读领导班子成员职务任免决定。新组建的市市场监督管理局党组书记、副局长马索义作表态发言，会议由市市场监督管理局、市知识产权局党组副书记、局长戚征伦主持。原市工商局、质监局、食药监局、市发改委原商丘市价格监督检查局、原市知识产权局副科级以上人员参加会议。
-
新书《新生入戏》发布会在商丘工学院举行
1月22日上午，由河南大学出版社出版的刘亚兵新书《人生入戏》发布会在商丘工学院勤政苑五楼第三会议室成功举办。中共商丘市委宣传部副部长刘秀勤，商丘职业技术学院原党委书记田启义，商丘工学院校长李纪轩，商丘市豫剧院院长、商丘市剧协主席陈新琴，商丘市文联副主席祁明杰，商丘市曲协主席宋超，著名剧作家张锡荣，商丘市豫剧院党委副书记闫玉龙，著名豫剧表演艺术家吴心平，商丘工学院党委宣传部长王保起，商丘工学院图书馆馆长那世平，商丘工学院党委宣传部副部长陈红梅，《人生入戏》作者刘亚兵出席发布会，吴心平先生弟子及其家属，商丘工
-
【出彩河南人】商丘草根企业家王恩超的逆袭之路
王恩超，睢县董店乡五里庙村人，商丘市政协常委、商丘市汽配业商会会长，商丘百路轩商贸有限公司董事长。18年风雨兼程创业，公司逐渐正规化、规模化。2015年成为商丘市汽配业商会会长，2016年在王恩超及商会的共同努力下，在中原车城附近招商引资建设了凯泰汽配城，形成了集汽车配件、用品、汽保设备等销售为一体的汽车后市场一站式服务基地。在良好的经营环境下，天猫车站入驻商丘。
-
【出彩河南人】80后花匠3年“捯饬”出一个新行
宋新朋、祝帅，商丘市老花匠花卉有限公司（以下简称花匠·造园）发起者、负责人。他们本是两个平凡的年轻人，因共同的兴趣相遇，两人一拍即合，开始了一段艰苦的“造园梦”。从一辆皮卡，3个工人，到如今，他们一年设计建造30多个室外花园，一步步将这个不起眼的“花匠”变成有口皆碑的花园行业，树立起青年创业典范。
-
宁陵检察院精准扶贫暖民心 帮扶村感恩送锦旗
“非常感谢宁陵检察院对我们村的帮扶，我们代表村民给你们送锦旗来了！”。1月24日上午，商丘宁陵县乔楼乡魏寨村“两委”班子及群众代表在乔楼乡党委书记马士云的带领下来到商丘宁陵县人民检察院，将书写有“真情扶贫办实事 情系百姓暖民心” “扶志扶贫共举 全心全力为民”两面锦旗送到宁陵县人民检察院，感谢宁陵县检察院协调资金为村里修了公路，装了路灯，感谢驻村第一书记和帮扶干警一直以来对村精准帮扶工作的大力支持和帮助。宁陵检察院党组书记、检察长杨亚东带领驻魏寨村帮扶干警热情接待并授领了锦旗。
-
商丘平原街道开展迎新春社区居民运动会
映象网商丘讯（记者 尚海东）1月24日一大早，商丘平原街道新区社区、金桥社区的居民们满面春风，奔走相告:“走啦！走啦！到我们
-
中原银行商丘高庄支行开展“迎新春 送春联”活
在春节来临之际，为营造喜庆、欢乐、文明、祥和的新春氛围，回馈新老客户对中原银行一直以来的支持，近日，中原银行商丘高庄支行开展了“迎新春 送春联”的活动。
-
商丘站派出所：平安伴您行 送福到万家
1月21日上午，商丘站派出所积极组织青年民警志愿者分别在普速站、高铁站举行了“平安伴您行、送福到万家”为主题的服务实践活动。
