理财经理为客户介绍不同种类绿植的打理技巧。 本报记者 张雅静 摄
在银行能吃到现炸的爆米花，还能认养绿植自己打理？是的，你没听错，在中信银行这些都能实现。为了营造温馨的厅堂氛围，提升客户体验，中信银行商丘分行于近期特别推出了为客户送上一杯爆米花及绿植认养的服务举措。
走进中信银行商丘分行营业厅，部分等候区的客户手里拿着一杯爆米花，尤其是随家长而来的孩子们正吃得津津有味，一旁的爆米花机里还有很多散发着浓浓香味的爆米花。“营业厅每天迎来送往客户200多人，人多叫号量大，有的客户等待时间较长，有的客户带着孩子，心情难免焦虑，所以我行换位思考，推出了一系列个性化创新服务。”该行营业部总经理助理王平说，爆米花服务推出后，大大缓解了客户等待时的焦虑，深受客户好评。
据王平介绍，爆米花所用的玉米、黄油、白糖等食材都由专人采购，确保新鲜，每天早晨上班之前提前炸好，而且，为了保证口味，该行还特意邀请电影院相关人员前来讲解指导。
在爆米花机旁边的贵宾室里，赫然可见一排花架，上面整齐摆放着数十盆绿植，有文竹、发财树、虎尾兰等，还有各种各样叫不上名字的多肉植物，花盆上有认领客户所做的标记。据了解，该行贵宾客户可根据喜好自选一盆绿植认养，平时由理财经理代为照顾打理，绿植定期上新，目前已被客户认领50余盆。“我比较喜欢花花草草，正好在中信银行认领了一盆文竹，过来办业务的时候顺便浇浇水修剪一下，感觉很不错！”正在花架旁给自己的绿植浇水的客户陈女士对中信银行提供的此项服务感到很是惊喜。
中信银行一直致力于打造最佳客户体验商业银行、最佳综合融资服务银行，用一流的团队为客户提供一流的服务，创造一流的业绩，走在金融创新、服务客户的前列。在中信银行商丘分行营业厅，叶泽明亮的绿色盆栽、书香弥漫的阅读吧、精致的便民箱、免费的手机充电站、宠物寄养处等均是由每一位中信人精心浇筑而成。尤其是经过“6S”打造后，所有办公物品定点定位，操作流程优化，柜员业务办理熟练、准确、快速、高效。走进网点，每个贴心的小细节会时时让人产生惊喜，凡事想在客户的前面，为客户提供最佳的体验，是所有中信人的目标与追求。下一步，该行将继续优化服务方式，提升客户体验，让客户时时刻刻都感受到来自中信银行的关心和关注。
记者 张雅静
相关阅读 换一换
-
中信银行“薪金煲”让您加薪有道
“薪金煲”是中信银行与基金公司合作，为客户提供的一项活期资金增值服务，能够实现客户银行账户活期余额自动申购货币基金，用款时份额自动赎回，快速变现。“薪金煲”对接的是华夏、南方、信诚等知名基金公司的货币基金，为您的收益提供足够保障。
-
中信银行“百名行长助学活动”捐赠仪式在南阳举行
8月23日，中信银行郑州分行第三期“百名行长助学活动”捐赠仪式在南阳顺利举行。
-
共享“汽车+金融” 盼达用车与中信银行跨界“联姻”
8月11日，新能源汽车分时租赁平台盼达用车携手中信银行在重庆举行战略合作发布会，双方将基于对用户真实属性、消费习惯、活动范围的大数据交叉分析，在用户资源共享上建立深度合作。
-
中信银行对“短信通”服务进行优化升级
近日，中信银行官方渠道发布通知，该行将于9月1日起，对个人“短信通”服务进行优化升级，中信银行借记卡短信最低动账通知将由0.01元调整为300元，用户通过关注“中信银行”微信公众号，绑定相应账户，便可免费获取任意金额动账通知。
-
中信银行信用卡推出全新品牌主张“每一天 新可能”
梦想，是一个很深邃的话题。也许每个人都曾有一个昂着头大声喊出来的梦想，却往往只会在现实生活的间隙被偶尔拿出来鼓励自己。近日，中信银行信用卡决定给梦想一个“新可能”，正式推出全新品牌主张“每一天新可能”。
-
中信银行推出“结汇宝”助力“一带一路”
作为国内率先推出出国金融服务的机构，中信银行紧跟“一带一路”建设，针对劳务输出人员海外收入汇入国内和外汇结汇的需求，推出优惠、便利的“结汇宝”产品。
-
中信银行推出“签证宝”保险业务
“签证宝”的保障项目为境外旅游、学习期间的意外伤害身故/残疾、医疗费用补偿、旅行延误、行李延误、个人责任、银行卡支票盗抢、紧急救援服务。最高可以涉及30万元的医疗保障。
-
中信银行给您带来便捷无忧的“移动金融生活”
中信银行手机银行作为1个24小时营业的银行，现在不断正之中扮演了很主要的金融性能和增值服务性能，以支持客户在任何时间、任何地点都能获得高效而便利的金融服务，为老百姓带来真正便捷无忧的指尖“移动金融生活”。
-
QQ音乐中信银行联名卡上线
近日，深受年轻群体喜爱的QQ音乐在继与浦发银行推出联名信用卡后，再度牵手中信银行推出联名信用卡。
-
中信信用卡交易量破万亿 谋“无界”金融生态平台
由于消费金融市场爆炸式增长，商业银行信用卡业务成为了零售业务增长的发力点。然而，面对金融脱媒、“互联网 ”新业态和金融科技公司异军突起的种种挑战，传统信用卡业务不得不在创新中探索前行，各家银行对该业务的重新定义也有了全新的理解和诠释。
-
九次方大数据联手中信银行打造风险预警大数据平台
大数据时代下，金融领域蜕变的根本目的是要带来一个更加开放、更为多元、更具效率和更有秩序的金融生态体系。九次方大数据作为中国领先的大数据资产运营商，联手中信银行研发“风险预警大数据平台”，有序化解风险点，筑牢金融风险“防火墙”。
-
微住与中信银行正式签署战略合作协议
日前，微住与中信银行正式签署全付通合作协议，微住APP将全面使用全付通业务端口，这不仅使得用户支付方式更加多元化，也让物业公司的大额资金得到银行的安全保障。
-
中信银行推出首张猫眼电影联名信用卡
中信银行信用卡中心为满足新一代年轻观影群体的消费需求，深度探索与泛娱乐品牌的跨界合作，日前与猫眼电影宣布，正式推出首张电影达人专享信用卡——中信猫眼电影联名信用卡，为广大影迷打造全新观影消费体验。
-
中信银行上线国内首个区块链信用证信息传输系统
日前，中信银行上线了基于区块链的国内信用证信息传输系统（Block Chain based Letter of Credit System，简称BCLC）（一期），这是国内银行业首次将区块链技术应用于信用证结算领域。
-
中信银行推出首张共享单车联名银行卡
据悉，由中信银行与ofo小黄车联合发行的国内共享单车领域第一张联名银行卡——“小黄卡”于日前正式面世，这意味着双方的跨界战略合作进一步深化。
