商丘频道

映象网商丘讯（记者 尚海东 通讯员 朱家升 李通）“日常工作中，公检法办案人员来所办案、律师来所会见更加频繁。”民权县看守所坚持以“四心”入手，积极做好窗口接待服务工作。

改善服务环境，让办案民警“舒心”。看守所接待大厅不断完善服务设施建设，增加旋转坐椅，完善手机存放，整个接待厅，宽敞明亮，整洁有序。同时，为办案民警准备了饮水机、纸杯、笔等，让办案民警和其他来所人员真切感受到监所的体贴关怀。

规范服务行为，让办案民警“顺心”。看守所要求接待民警规范言行，微笑服务，热情接待，严禁以任何借口推诿扯皮。公开监管收押、会见、释放流程及相关制度规定，方便办案民警和其他来所人员办事。

端正服务态度，让办案民警“暖心”。窗口接待工作，每天都有许多办案民警、律师等人员前来办事，日常工作平凡而琐碎，看守所要求接待民警加强业务学习，提升个人素养，将热心摆在工作第一位，耐心解答办案人员、律师的提问。

兑现服务承诺，让办案民警“省心”。看守所承诺依法依规、及时高效做好接待工作。对需要审批的业务，在规定时限内办结；对符合条件，手续不齐全的，一次性告知应补充的材料；对不符合相关规定的，耐心做好解释工作。窗口设立了意见簿和意见箱，征询来所办事人员合理化建议，不断改进服务质量。