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民权县供电公司:线上线下确保客户温暖度冬

2019-12-09  来源:映象网

映象网商丘讯(记者 尚海东 通讯员 申思广)12月9日,商丘是民权县供电公司组织技术人员对10千伏鲁科线科研路段变压器的跌落闸进行更换,确保群众冬季取暖用电安全无忧。随着冬季天气逐渐变冷,城乡居民生活用电与取暖用电不断增高,为了确保用户冬季采暖用电安全可靠,民权县供电公司采取线上线下方式全力确保冬季生产生活“不差电”。

线上,该公司紧密跟踪气温变化,动态开展电网负荷分析,及时发布恶劣天气预警,提前做好电网运行风险管控,加强线路排查的风险评估;通过“三级微信群”、官方微博、当地微信公众号、电视台等渠道加强安全用电宣传,供电异常时,通过短信、微信等迅速告知,并定时向客户发送相关信息,确保与政府、客户沟通服务顺畅,信息传递及时。

在线下,该公司加强线路设备的巡视和红外测温,增加夜巡次数,及时消除供电设备缺陷;建立“煤改电”台区客户档案,对“煤改电”台区开展入户排查,组织技术人员深入台区、客户家中了解电采暖用电负荷,帮助用户“体检”取暖设备,讲解冬季安全用电注意事项,向用户发放便民联系卡,建立亲情服务关系,让客户冬季取暖用电无忧。针对部分农村地区电网硬件相对薄弱,隐患不易发现的特点,该公司组织15个基层供电所集中开展夜间巡视和架空线路通道治理工作,加强树障、线下杂物、违章建筑等各类异物清理,落实防污闪、防舞动、防覆冰、防用户故障等各类防范措施,并对供电负荷较重的线路采取技术措施,通过转移负荷、提升线路承载能力等方式,为线路设备体检、把脉、退烧和治病,以保证设备健康运行。

另外,该公司还把“保供暖”作为冬季供电服务的重点工作,优先保障“煤改电”用电;开展“煤改电”负荷监测和预警,统筹发挥“线上线下”服务渠道作用,打造“煤改电”设备半小时抢修服务圈,确保百姓安全用电、温暖度冬。

(映象网商丘新闻热线:155 0380 1111,投稿邮箱:shangqiu@hnr.cn 。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699)

文章关键词:民权县 供电公司 责编:王为

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