映象网讯（记者 尚海东 实习生 孔艳坤 通讯员 申思广）“从前停电很风光，十里八村来拜访。如今停电心发慌，如同夜鼠盗人粮。光怕处罚落头上，语气温柔先能当。改变作风换思想，为民服务放心上。唯有客户在心间，鱼水共生才兴旺。”4月19日，朋友圈的一首打油诗引起了商丘市民权供电公司电力职工疯狂点赞。
据了解，该打油诗是民权县供电公司一名电工所写，这也是该公司开展“强基固本，加强运维，提升服务，降低投诉”为主题的“百日会战”活动以来，广大电力职工的所想所悟。3月底，民权县供电公司下发配电线路“百日会战”专项行动实施方案，决定利用度夏前近100天时间，对配电线路和设备开展集中排查和治理，确保配电线路停运率、配电线路故障停运率、配变过载分别同期下降30%，低电压同期下降50%，三相不平衡同期下降35%，确保专项活动结束后，该公司月度配电线路停运率、配变异常运行率、频繁停电和电压质量投诉排名进入市公司前三名。
该活动成立了领导组和工作组，采取分片包干的方式对包片乡所的网格化和“百日会战”设备主动运维情况进行督导和检查。活动共分三个阶段，3月30日至4月30日，各管理单位负责管理线路的全面排查，并利用已批复4月份停电计划消缺；同时完成公变台区的二次电压线、跌落闸的排查和紧固，对采集器进行检查。5月1日至6月20日，对需停电消缺配电线路开展消缺，同时开展三相不平衡治理。6月20日至30日，对三相不平衡利用电采系统和PMS历史数据，开展逐台治理，责任到人，防范度夏期间三相不平衡的再次发生。
为了降低停电投诉，该公司还根据《河南省电力公司供电服务“零容忍”考核实施意见》制定了17条红线，要求各单位、各职工落实责任、分解目标、传递压力、消除短板。加快提升工单办理质效，及时跟踪故障报修、业扩报装、设备增容、投诉建议等工单的处理进度，实施7x24小时在线，实现无缝衔接，每日在供电服务指挥工作群发布工单处置情况，督查各供电所、相关部门限时完结，跟踪回访，确保不论何时客户问题都能及时得到有效处理，防止出现客户意见工单。
下一步，该公司还将开展用电大普查专项行动，通过走进门、见到人、说上话，了解客户需求，解决客户用电问题，进一步提升群众“获得电力”满意度。
（映象网商丘新闻热线：155 0380 1111，投稿邮箱：shangqiu@hnr.cn 。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699）
相关阅读 换一换
-
遍洒甘露润人心——商丘市第一人民医院急诊门诊
早晨8:00，商丘市第一人民医院急诊中心的候诊区、抢救区人头攒动，走廊上挤满面色焦虑的病人和家属，医护人员在人群中穿梭，忙碌的一天又开始了……
-
商丘市3个产品通过省级农产品地理标志产品审定
5月19日， 2020年河南省第一次农产品地理标志产品审定和品质鉴评会在郑州召开。省农业农村厅党组成员、副厅长赵耕出席会议并讲话，省绿色食品发展中心主任余新华主持会议，厅农产品质量安全监管处处长孟凤美出席。由省内及中央驻豫单位的7名行业专家组成专家组，对舞钢鹁鸽、郏县红牛、虞城苹果、冯桥红薯、夏邑何首乌、洛阳丹参、济源冬凌草、鹿邑蒲公英8个申报产品进行了审定和品质鉴评。商丘市3个产品通过省级农产品地理标志产品审定和品质鉴评会。
-
商丘市白云街道办事处多形式开展助残活动
近日，商丘市梁园区白云街道办事处通过召开残疾人座谈会、走访慰问贫困残疾人、免费为残疾人检查身体及发放各种有关残疾人的法律法规宣传资料等形式，开展内容丰富的助残日活动，街道上下掀起了新一轮助残活动高潮。
-
商丘市八八街道办事处多举措推进计划生育国免工
国家免费孕前优生健康检查是人口计生系统中的重大民生工程，目的是有效预防出生缺陷，保障成功生育一个健康的宝宝。为进一步做好此项工作，加深并提高辖区居民对此项工作的了解，全面提高出生人口素质，近日，商丘市八八街道办事处多措并举，扎实推进计划生育国免工作，确保此项工作取得实效。
-
商丘市睢阳区宋城街道办事处传达学习贯彻区“两
5月19日，商丘市睢阳区宋城街道办事处召开专题会议，传达学习贯彻睢阳区“两会”精神，安排部署下一步工作。宋城街道党工委书记孟超主持会议并讲话，宋城街道办事处全体领导班子、各社区、站、所全体工作人员参加会议。
-
守护“娇嫩”神经的暖男医生——商丘市第一人民
神经系统结构复杂而精细、功能繁多，它不仅支配着我们身体的各个器官和活动，是人体疑难杂症的聚集区。在商丘市第一人民医院有这样一位医生，从风华正茂到两鬓微霜，他不仅守护着一方百姓的“娇嫩”神经，也守护着他们最淳朴的幸福。
-
商丘市文化街道办事处传达学习区“两会”精神
5月19日上午，商丘市睢阳区文化街道办事处召开会议，传达学习睢阳区五届人大四次会议及区政协五届四次会议精神。全体班子成员、社区书记主任和机关部门负责同志参加会议。
-
商丘市八八街道办事处开展社区矫正人员点验活动
为进一步加强社区矫正监督管理工作，增强社区矫正人员自觉遵守监管规定意识，近日，商丘市梁园区司法局到八八街道办事处司法所开展社区矫正服刑人员集中点验活动。区司法局社区矫正科领导、司法所所长等参加了点验。
-
商丘市东风街道办事处开展第30个全国助残日活动
为全面做好贫困残疾人保障工作，加大贫困重度残疾人照护服务力度，进一步营造关爱残疾人的社会舆论氛围和“平等、参与、共享”的社会环境，5月17日，商丘市东风街道办事处开展第三十个全国助残日“扶残助残是中华民族的传统美德”主题宣传活动。
-
商丘市八八街道“三强化”推进基层统战工作
近日商丘市梁园区八八街道注重“三强化”创新理念推进基层统战工作，促进辖区统战工作步入健康发展的轨道。
