商丘

映象网商丘讯（记者 尚海东 通讯员 韩鑫）近年来，中国银行商丘分行广大干部员工坚定信心，迎难而上，紧紧围绕总行建设新时代全球一流银行战略目标，深入践行“四个引领”经营理念，为全行经营发展做出了积极贡献，同时也涌现出一批先进典型。

人物名片：张瑜，商丘分行永城支行大堂经理，2017年荣获永城市先进工作者，河南省分行劳动先进个人；同年，被评为商丘分行优秀共产党员，商丘分行合规卫士。2019年被评为河南省分行优秀共产党员。

做一个“热心人”和“细心人”

“视事业为生命，以兴行为己任。”这是她的座右铭，更是她的行动指南。张瑜始终坚持以中行的利益和客户的满意为衡量标准，做一个“热心人”和“细心人”是张瑜对自己的要求，在日常服务的工作中，她不仅帮助客户完成业务，还会设身处地的从客户角度出发，为客户量身服务，并通过后期的维护和沟通，与客户形成了稳定持久的朋友关系。凭借她优质高效的金融服务，仅2019年一季度开门红期间，张瑜个人就实现存款新增将近4000万元。 

练好基本功  强化业务技能 

张瑜谨记熟练掌握业务才能做得出贡献，才能实现自身价值这一道理。入行以来，她认真学习和钻研各项基本制度和业务操作规程，练好了基本功，做到了业务操作又快又准，没有发生过任何业务差错。在切实提高自身业务的同时，她坚持不断通过学习来充实自己、提高自己、完善自己，争取以更强的业务素质、过强的业务技能来适应今后工作的发展和要求。

刷新签发、解付银行承兑汇票记录

在对公岗位上负责银行承兑汇票业务时，她从跟岗学习到接手工作不到十天的时间，熟悉业务后，曾创下一个月签发、解付银行承兑汇票1036份的记录，干过银承业务的都知道其辛苦程度，每天加班3、4个小时已成常事，从事银承岗位以来，无一例风险事件发生，受到客户一致认可。

自担任智能柜台服务专员以来，她始终以科技引领为抓手，厅堂服务为首任，用厅堂办卡增加基础客户。她不仅在厅堂耐心的为客户服务讲解，更是深入代发薪企业开立手机银行，手把手教会客户使用。在1月23日-25日时，张瑜带队拉着移动柜台，上门为企业员工激活银行卡，开通手机银行绑定云闪付等业务。从早上八点半一直到晚上七点，连续三天每天工作近12小时。她们卯足一股劲，竭尽全力，中午也不休息。付出就有收获，仅仅三天成功办理了激活卡320张，开立手机银行306户，云闪付200户，实现月代发薪客户350余人，月代发金额150余万。在休息日时走出去营销开立来聚财，一季度开立手机银行924户，来聚财40户，厅堂办卡居县行第一。

组织文体活动 打造狼性团队

三年多的团支部工作，使张瑜深刻的认识到要切实把青年工作形成常态化，要保持长效、常抓不懈，团建工作中要在注重创新，提高工作实效。针对永城支部青年员工具体情况，她带领团支部努力打造团青年工作平台，在永城支行党支部的支持下组织了多种多样的文体活动，如内控知识竞赛、包粽子比赛、参观烈士陵园等10余项活动，既丰富了员工的业余生活，也增强了团组织的凝聚力和战斗力；通过组织生活会倾听青年人的心声，以专题讲座、谈心交流会等形式提升青年员工的素养与认知，坚定青年员工的理想信念，激发了展业豪情，增强了的责任心和使命感，让“不断突破、锐意进取”的精神在青年员工身上得到了持续的传承与发展。

为了保质保量的完成工作任务，追求完美的她，在工作上形成了“白加黑”“5+2”的工作模式，她曾创下了连续工作29天的记录。张瑜的父母说，虽然跟闺女住在一起，但很少有时间能一起好好地说说话，早出晚归成了闺女的习惯，早上他们锻炼回来时张瑜已经去上班，晚上回到家时父母已经睡着，好不容易休息一天，张瑜还总说一句话：“爸妈，单位有事我走啦。”

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