商丘

最近几天，经常关注网络新闻的朋友们对“干啥啥不行，收钱第一名”的梗肯定不陌生。这是网上某小区的业主，因小区物业不作为，只想着收物业费，而集体为物业定制的锦旗。事情经过网上发酵，连续几天占据热搜榜，引得全国各地的业主纷纷效仿。不少网友表示：业主终于扬眉吐气一把了。

看了这些视频之后，想想小编自己住的小区，也真的很像给物业送一面这样的锦旗，相信很多朋友也有这样的想法吧。但是要说商丘“收钱第一名”的物业，肯定不是你们小区，因为只有100%收取物业费，才叫真的第一名。而且，其中还有不少业主，都是提前预交2年、3年的物业费。

啥物业啊，交物业费送房子啊？人家都是欠几年的物业费都收不上来，这服务得多好能提前收3年的。咱先不说具体物业服务内容，先看看他们家收到的业主送来的锦旗吧。

因为物业公司办公场地所限，业主送来的300多面锦旗在物业办公室挂不下，只得挂在办公楼大厅和营销中心。

那么，这到底啥样的物业公司呢？又是啥原因能让那么多业主，一次性交了3年的物业费呢？

这家物业公司，就是这两年在商丘迅速“火爆”的国安物业。下面咱们就和大家分享几个事例，来看一下能让业主满意到主动交物业费的国安物业，是怎么做到的。

对于国安物业，除了国安物业自己的业主，其他市民可能很多都是在疫情防控期间了解的。在疫情防控期间，国安物业全体员工，每天不分昼夜，为自己的业主从全市范围内采购防疫、生活物资，贴钱提供低价蔬菜。

克服重重困难，免费为业主提供理发、消毒、上门维修等服务，获得了全市评比的“暖心担当好物业”第一名。用“把业主守在身后”的实际行动赢得了业主和商丘市民的认可。

然而，对业主来说，在一个小区里居住，更多的是每天都会发生的各种各样的生活琐事。对物业工作人员来说，要想得到业主的认可，让业主满意，更多地还是对于小事、琐事的处理。同时，这也是最能考验一家物业服务贴心与否的关键。

在近期业主送的众多锦旗中，我们发现有几个是业主从外地寄过来的，上面的顺丰邮单还没扯掉。经过了解，其中一面锦旗是送给物业管家简梦茹的。

由于业主长期在外地，家里一切事务都是管家帮忙打理。家里装修了，简梦茹每天来检查一下装修进度，并拍摄照片、视频给业主，让业主可以实时关注到自己家的装修情况，工程进度也上去了。

家里因装修导致门、窗等小东西损坏了，可以随时知道并寻求赔偿，不至于等一回到家，虽然装修完了，但是却“一片狼藉”。

而最让业主感动的是，一天晚上下大雨，业主家窗户忘记关了，于是就联系管家简梦茹，刚问了一句家里下雨大不，简梦茹就回答说：关窗户是吗哥，我现在下班了在家，我打电话让同事帮忙去给您关一下，您放心吧。

什么叫贴心地服务？大概就是简梦茹这样能想业主所想，忧业主所忧吧。有这么贴心的物业，不管在哪，家里的事都会特别放心。

在国安物业，你会发现，几乎每一名工作人员都是这样尽职尽责，为业主分忧。几乎每月也都能收到来自业主的锦旗。尽职的管家为业主分忧解难，处理生活琐事。尽责的秩序，为业主排除安全隐患，时刻保障业主人身财产安全。

一次夜间巡视，秩序员发现一商铺室内冒烟，秩序员紧急联系业主，在征得业主同意后破门将险情消除，防止业主的财产受到更大的损失。

人，总是千人千面，但人心都是肉长的。有时候我们会抱怨：这不归我们管。我们下班了。

因为岗位不同，有时候业主无法理解具体的工作背景，说话的时候或许会着急一些、过分一些。但是只要我们能够坚持“贴心服务每一天”的宗旨不变，即使在某些小事上个别业主对物业有成见，那也抵不过一次又一次的暖心服务，也一定会把物业当成贴心人、可信赖的人。

关于国安物业的管家和业主们的动人故事，还有很多很多，待业主们从外地回来时，我们会为他们推出“专访”。

想让业主预交几年的物业费的诀窍很简单，那就是“贴心服务每一天”。难的是，要坚持。