商丘

映象网讯（大象新闻记者 尚海东 通讯员 卢美英）为深入推进社会矛盾化解，商丘市梁园区东风街道按照“超前排查、抓早抓小、以疏为主、依法调处”的原则，坚持“排、访、调、宣”四字法，不断提升矛盾纠纷预防化解整体质效，全力确保辖区社会大局持续稳定。

聚焦“排”字，健全完善矛盾纠纷排查化解机制。街道制定“小网格，大服务”的网格体系，划分成一级网格9个，二级网格47个，建立矛盾纠纷联合排查、研判分析、逐户化解机制，坚持日常排查、定期排查、专项排查和特殊时期排查相结合，对重点领域、重点行业、重点地区、重点群体进行全方位排查梳理，依托分包班子、社区干部、网格员等多方力量，对每一起矛盾纠纷进行联动分析，做到纠纷有人问、症结有人找、有事大家上。

聚焦“访”字，着力提升矛盾纠纷预警能力。制定“领导接访、干部下访、定期回访”机制。接访后，按照“日清、周析、月结”的原则进行研判分析。走访时，实施“三勤”策略，包括勤走访、勤对接、勤会商，并协调综治办、信访办等部门，完善矛盾纠纷综合调处、分类化解机制，做到一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一包到底。对已调处的矛盾纠纷进行汇总，组织工作人员定期进行回访，详细了解、切实掌握双方当事人对调解措施的实施情况，巩固工作成果。

聚焦“调”字，助推案结事了人和提质增效。优化调解格局。深化诉、访、调对接，压实部门责任，做到应调尽调、能调尽调。突出领导班子常态化接访调解、社会力量参与调解，以“群众点单、干部办事”为宗旨，为群众提供“常态化服务+订单式服务+针对性服务”。充实调解队伍。充分发挥“网格化+”基层社会治理体系作用，组建“网格员+司法调解员+社区民警+社区志愿者”矛盾纠纷排查志愿服务队，通过“迈步子、串门子、唠嗑子”等方式，及时调处纠纷化解矛盾，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标。今年上半年，共走访群众3732人次，接待群众来信来访23起，排查出矛盾纠纷29起，办结率100%；办结“12345”服务热线156件，办结率100%。

聚焦“宣”字，增强群众法治意识及法律素养。坚持将法治宣传与矛盾化解相结合，在开展排查走访的同时，深入开展法治宣传活动。开展《民法典》《反家庭暴力法》《中华人民共和国老年人权益保障法》等法律知识宣传活动8次；以社区干部、辖区民警为主体，入小区进家庭召开“院坝会”“恳谈会”10余次，加深群众对日常生活中法律法规的了解，引导群众善于用法律手段维护自己的合法利益、通过合法方式反映诉求维护权益；常态化通过居民微信群等渠道转发各类普法资料150余次，加大对群众的普法宣传力度，努力从源头遏制各类矛盾纠纷的发生。

下一步，东风将继续加强矛盾纠纷排查化解力度，建立健全矛盾纠纷排查化解长效机制，实现矛盾纠纷排查化解工作常态化、制度化，着力营造稳定和谐的社会环境。

 编审：殷海晴