映象网讯(大象新闻记者 尚海东 通讯员 娄浩然)“农行的服务果然是好,感谢你们解了我心头的一大急事”,近日,农行永城市支行营业部因耐心为客户兑换残币获得了高度赞扬。
当天,一位客户拿着袋子,面带愁容来到农行永城市支行营业部,询问残币是否可以兑换。经客户经理张涛查看,袋子里都是破损的100元纸币,客户表示这些钱是开商店的收款,一直存放在箱底,才整理出来,没想到破损这么严重。了解情况后,张涛经理立刻将其领到现金柜台,对客户说:“您别担心,我们会按照残缺污损人民币回收标准给您回收,请放心。”需求得到保障,客户缓了一口气。
由于残币数量过多,且存在发霉、黏连、粘贴胶带的情况,内勤主管赵红雷立即开启绿色通道,安排老员工侯兴霞为客户办理残币业务。侯兴霞经理小心翼翼地将一张张发霉、黏连的残币揭开,一张张进行鉴别。经过一个多小时的清点、鉴别,侯经理成功为客户清点出现金一万元整。客户对农行永城市支行真诚的服务态度和高质量的工作效率给予了充分肯定。
据悉,此事件仅是该行优质金融服务的一个缩影,该行深入践行金融工作政治性、人民性,认真落实以人民为中心的发展思想,严格落实总分行党委各项决策部署,扎实将各项惠民利企措施落到了实处,获得了广泛好评。
编审:殷海晴
近日,一位用户将一面写着“服务周到、人品高尚”锦旗送到了商水农商银行李寨分理处工作人员手中,并对该网点服务态度和工作能力表示高度的赞扬。
3月9日、3月15日,客户徐先生、孙先生分别将一面锦旗送至农行夏邑县支行东郊分理处,专程感谢高效快捷为客户办理贷款的客户经理蒋恩赐。
近日,商丘市家纺商会会长来到农行商丘梁园支行营业部,赠送了一面锦旗,上面绣着“心系企业服务好,办事快捷效能高”,这是对该行服务团队专业能力的高度认可,是对该行高效、便捷、暖心金融服务的诚挚感谢。
近年来,农行郑州管城支行在严格遵守规章制度前提下,为客户提供高效、便捷的金融服务,做人民的知心人、暖心人、贴心人,以“农”情打造有温度的银行。 近日,该行的南曹支行收到了来自95599的感谢电话,称农行郑州南曹支行两名工作人员服务非常热情,
近日,农行郑州二七银基支行厅堂来了两位特殊的客人。该行的客户经理亲切上前询问:“请问您办理什么业务?”然而客户并没有回应。就当工作人员准备再次询问时,却看到客户用手指作出手语手势,客户经理立刻反应过来,并拿出纸笔方便和客户沟通交流。 经了解
近年来,农业银行郑州东风路支行紧跟全市商贸物流市场转型升级的实际,持续加强专业市场信贷服务,加大对周边市场支持力度,努力实现同频共振、互促发展。截至2024年2月底,该行个人经营贷款较年初净增4.09亿元,余额实现翻番。 3月13日上午,刚
为切实提高全社会预防和打击反洗钱和反恐怖融资意识,营造知法守法的反洗钱和反恐怖融资氛围,农行商丘分行利用反洗钱“早春行”主题宣传活动及“3·15”金融消费者保护教育宣传活动为契机,结合日常工作实际,开展反洗钱和金融知识宣传活动。
近日,一位女士急匆匆地到农行郑州登封支行颍河路分理处,称其母亲因病卧床不起,但是密码已经锁定了,询问网点能否上门办理。网点内勤行长第一时间接待客户,想客户之所想,急客户之所急,决定立即为客户安排上门服务。客户听到后非常的感激。经过长达数十公
3月初的一个下午,农行郑州银基支行来了两位特别的客人。客户经理亲切上前询问:“请问您办理什么业务?”然而客户并没有回应。就当工作人员准备再次询问时,却看到客户用手指作出手语手势,客户经理立刻反应过来,并拿出纸笔和客户沟通交流。经了解,客户银
“农行就是好,新社会就是好,共产党是真好!”九十多岁高龄的耄耋老人这一句真情实感的赞扬温暖了农行工作人员的心! 近日,一位女士到农行郑州中牟城关分理处替家里的老人取养老金,但因常年没在银行办过业务,系统提示老人预留的15位一代身份证信息需更