映象网讯（大象新闻记者 尚海东 通讯员 郑新胜）今年以来，商丘市城乡一体化示范区平安街道以“三零”创建为抓手，积极推行“一二三工作模式”，努力践行“枫桥经验”，着力加强矛盾纠纷排查调处工作，做到“服务零距离，防范全覆盖，矛盾不上交”。
“一个平台”化纠纷。街道党工委办事处坚持整合各方资源，推动矛盾化解力量前置。依托街道、村（社区）综治中心、便民服务中心、党群服务中心“三中心合一”，构建起了集矛盾纠纷化解、信访处理、便民服务等功能为一体的一站式多元化工作平台，形成上下联动、同频共振的矛盾纠纷化解工作格局，共同解决群众家门口的烦心事，最大限度把矛盾解决在萌芽状态，推动群众诉求“一站式受理、多方面调处、全链条解决”。
“两支队伍”促治理。街道党工委办事处强化党组织领导核心作用，坚持用好网格员和调解员两支队伍，配齐了60多名专兼职网格员、精心挑选群众基础好、威望高、办事能力强的村(社区)“两委”干部、老党员、退休干部、老乡贤等群体担任调解员，让居民遇事有地方“讨说法”“找办法”，小矛盾、小纠纷在网格中就得以解决。
“三字真经”办实事。街道要求副科级以上干部定期到所包村（社区）走访调研，主动倾听民声、了解民意，用真情打通服务群众“最后一公里”，用实际行动有效回应居民诉求，认真帮群众解决急难愁盼问题，坚持以群众为基层治理的“圆心”，坚持三字“真”经，实实在在为民排忧解困，切实把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，真正把服务成果转化为治理效能，推动社会和谐稳定。
编审：刘洋
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