商丘

映象网讯（大象新闻记者 尚海东）为深入贯彻国家卫生健康委《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》，结合医院“优质服务和医疗质量双提升年”活动，8月1日下午，商丘市中医院在门诊九楼会议室组织召开了2023年第三季度住院患者公休座谈会，商丘市中医院副院长张士兰，及医务科、医保办、物价办、药剂科、后勤科、宣传科等相关职能科室负责人、餐厅和保洁负责人、各临床科室医务人员代表、患者和家属代表等50余人参加会议，会议由护理部主任刘霞主持。

会场气氛融洽，参会的患者及家属代表们结合住院切身感受畅所欲言，对医院服务质量及管理发展建言献策，并提名表扬了多名医护人员。在肯定医院工作的同时，对商丘市中医院院医护人员的医疗技术、环境设施、服务态度、医德医风、敬业精神等方面给予充分肯定和赞誉，表达了感激之情。同时，部分患者及家属对医院停车问题、病房环境、卫生间、护士健康宣教、医保押金等方面提出了中肯的意见和建议，各职能部门负责人认真听取了他们所提出的问题，当场为患者解疑答惑，并且一一作了记录，并表示对存在的问题将认真整理、积极整改。

而后，商丘市中医院院骨二科护士蒋乾月又对患者及其家属进行了健康小科普《你的膝关节还好吗？》，她从膝关节的生理结构、特点，膝关节骨性关节炎的危害、治疗方案，以及如何保护和锻炼膝关节等几个方面给患者和家属认真做了讲解，并带领大家做膝关节健康操。

最后，张士兰院长向患者及家属多年来的支持信任表示感谢，她指出患者对我们工作的认可是鼓励，对我们工作不足之处的批评是指导帮助，定期召开公休座谈会就是要借"公休座谈会"搭建医护患连心桥，提供平台探讨医院提供的服务与患者之间的距离，广泛及时地征求患者及家属的意见建议，查找医院工作中存在的细节性问题，促进医疗护理服务质量的进一步提高，确保广大患者在医院得到更好的照顾，让他们感受家一般的温馨，为建设和谐医院奠定基础。