映象网讯（大象新闻记者 尚海东 通讯员 陈宝刚）商丘市梁园区白云街道办事处信访工作依托网格化管理，建立了三级平台、四级调处机制，运用高科技手段，推进管理信息化，有效提升了网格化管理的水平。
设置了“三室一厅”，“三室”即矛盾调处室、综合协调室、治安防控室，“一厅”即群众接待大厅，充分运用网格化管理，构建了综治、维稳、司法及居民自治组织矛盾纠纷排查调处新机制。构建了以综治中心为龙头、以基层成员单位为依托，资源高度整合、贴近实战实用的一体化综合工作平台，建立了党委领导、政府主导、综治协调、各部门齐抓共管、社会力量积极参与的基层社会治理防控新体系。信访接待大厅实行五办工作法：即直办、交办、联办、催办、督办，为来访群众提供人性化、心贴心服务，畅通群众诉求渠道，努力实现便民服务高效化。在信访积案化解上实行五项工作制度，即形势分析制度、联席会议制度、工作例会制度、情况通报制度、交流协作制度。开展大兴调查研究狠抓作风建设工作，工作人员向下沉，一线工作向上升，深入实际、深入基层、深入群众，多层次、多方位、多渠道察民情、听民声。各社区网格员坚持不漏户、不漏人、不留死角，做好登记，建立档案，掌握群众真正诉求，以人为本，全力化解群众疑难。
编审：杜晚霞
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