商丘

映象网讯（大象新闻记者 尚海东）为更好地将“三早”落到实处，把信访问题和矛盾隐患化解在萌芽状态，商丘市东风街道北站社区开展了“矛盾纠纷早发现，调处化解在一线”主题活动。

社区组织开展矛盾纠纷大走访，大排查专项活动。截至目前社区共排查矛盾纠纷3起，化解成功率98%，分别是邻里纠纷，环境卫生纠纷等，截至目前社区没有发生一起重大群体性事件。

支部成员着重抓化解调处，对走访排查中发现的问题或是接到居民群众的电话或来访，做到全面掌握矛盾纠纷情况，摸清矛盾纠纷症结，制定和完善矛盾纠纷化解机制，建立矛盾纠纷调解室;严格按照“属地管理、谁主管、谁负责”的原则排查邻里矛盾、婚姻家庭、安全生产等各类信访维稳和涉稳隐患工作，发挥民调员作用，实现矛盾纠纷随时调处、就地解决。

以真情感化解纠纷。通过探询、谈心、话家常等方式，对排查出的各类矛盾纠纷问题进行结对式化解，从侧面掌握当事人的思想动态，做好思想疏导工作，避免因过直、过激询问方式激化矛盾。社区工作人员诚心诚意与当事人就心中的误解和“疙瘩”进行交谈，及时消除化解因邻里之间引发的一系列矛盾纠纷，确保矛盾不积累、纠纷不激化。