商丘

映象网讯（大象新闻记者 尚海东 通讯员 陈宝刚） 为更好地服务群众、联系群众，实现便民、规范、廉洁、高效的为民服务宗旨，商丘市白云街道办事处采取“四个强化”，提升便民服务水平。

 强化作风转变。要求民政、计生、社会保障、司法等部门工作人员切实转变工作作风，严格执行考勤制度、上班纪律。在工作时间和工作场所严格遵守各项规章制度，以程序规范行为，形成以制度管人管事的工作格局。

 强化队伍建设。在便民服务大厅设置信访、城管、计生、残联、武装、市长热线、市场监管、劳动保障、社会救助、军人服务等十个窗口，把业务精、能力强、作风实、坚持原则的工作人员纳入值班干部范围，实现一岗双职，坚持做到“依法、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，做到尽心尽力，以对人民群众负责的态度做好本职工作。

 强化办事流程。向群众公开服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、来源依据等内容，并对业务办理所需材料和注意事项进行详尽说明，做到办事公正、程序从简、速度从快、服务从优，对一些特殊的急办件，采取特事特办，实现了群众办事 “一站式”服务。

 强化服务意识。要求工作人员牢固树立为民服务的工作理念，做到“用语规范，以礼待民”。经常组织窗口工作人员开展学习和教育活动，开展岗位练兵和技术比武活动，加强政治学习，引导工作人员想群众所想，急群众所急，办群众所需，广泛、深入地开展配套服务、延时服务和伸延服务，切实把主要精力放在为群众排忧解难、办好事实事、提供优质服务上。

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