商丘

映象网讯（大象新闻记者 尚海东 通讯员 刘军）小区物业管理与每位业主密切相关，那么，业主能否因不满物业公司提供的服务而拒交物业费呢？近日，商丘市睢阳区法院凯旋法庭受理50余起因业主不缴纳物业费引发的物业服务合同纠纷。

据了解，涉诉小区是商丘市最早、最大的楼盘之一。近年来，部分小区业主以物业公司的物业服务不到位，未享受到应有的服务为由，一直拒绝缴纳物业费。多次催缴无果，物业公司为维护自己的合法权益，将其中一部分业主告上了法院。

“小物业”牵动“大民生”。物业纠纷类案件虽标的额不大，但涉及人数较多，拖欠物业费也往往是因为对物业服务心存不满，若审理不当，容易激化业主与物业公司的矛盾，影响小区的和谐稳定。为此，凯旋法庭庭长张国强和副庭长赵勇在审理该类案件中，坚持能调则调、应调尽调的原则，尽量促成案件以调解撤诉方式结案。

为妥善化解矛盾，张国强、赵勇到涉案小区实地走访，深入了解小区物业服务实际情况及存在问题，并积极搭建面对面的沟通平台，业主表达意见、指出问题，物业公司耐心倾听并提出合理解决方案，业主诉求得到满足后往往会主动补交物业费。

张某是该小区业主之一，他称其电动车电瓶在小区里遭遇了失窃，属于物业公司没有尽到监管责任，而且对小区物业管理存在的诸多安全问题极为不满，因此才拒交物业费。了解实际情况后，张国强、赵勇便一对一组织双方到院进行调解，向双方当事人释明各自的权利义务和相关法律法规，引导双方互谅互让、相互理解。同时，建议物业公司重视业主需求，不断改进提升物业服务水平。

通过张国强、赵勇的细心讲解沟通，张某最终与物业公司达成和解，主动履行补交拖欠的物业费，物业公司放弃违约金，当即表示撤回对张某的起诉。双方握手言和，均对处理结果表示满意，并对张国强、赵勇两位法官致以真诚的感谢。

“案件调解过程中，法官通过建立物业公司与业主之间沟通的桥梁，耐心释法析理，促进双方相互理解、良性互动，大部分案件矛盾陆续得以化解。随着物业服务逐步改善，在这些案件的示范带动下，其他业主也纷纷联系物业公司，主动缴纳物业费，实现了双赢的良好效果。”物业纠纷得到切实解决后，小区物业公司负责人对睢阳区法院凯旋法庭高效化解物业费“收缴难”的做法给予高度肯定。

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