映象网讯（大象新闻记者 尚海东）为改善医疗服务，提升患者就医体验，更好的落实河南省关于提升医疗服务十大举措的方案精神，促进商丘市中医院高质量发展。7月14日下午，商丘市中医院邀请重庆大学博士生导师曾国平教授围绕“提升医疗服务”开展了专题讲座，商丘市中医院领导班子、中层干部以及部分医护人员参加此次讲座。
会议中，曾国平以《再造和优化医务人员做好优质服务》为主题，从一个个小故事入手，用通俗易懂的语言生动地阐述了如何正确认识医疗服务、提升医疗服务等方面的内容，用实际工作中的小案例来说明医疗服务的重要性，同时告诉大家如何能够有效地控制情绪、调整心态、学会换位思考，要重视对患者的倾听和回应，从而获得患者的信任，使患者能够更加认可医院。
曾国平的讲解赢得了参会人员的阵阵掌声，参加讲座的医务人员纷纷表示受益匪浅，将在今后的工作中重视医疗服务，加强沟通，赢得患者的信任，在进一步改善患者就医体验的同时，全面提升群众就医看病满意度。
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