商丘

映象网讯（大象新闻记者 尚海东 通讯员 朱琳）近期，商丘市长征街道办事处高度重视信访工作，加大信访工作力度，转变信访工作方式，将矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层，助力打造“三零社区”。

成立组织，畅通信访渠道。成立了以党工委书记韩先玲为组长、办事处主任叶志俊为副组长的信访工作领导小组，下设信访办公室，各社区支部书记为信访工作领导小组成员，保证了群众来信来访有接待有答复。

健全网络，狠抓工作落实。专门专职3名人员为信访接待员，配齐配强社区组信访网格员9名，进一步健全了街、社区、小区三级信访预警网络，实行领导干部包社区、社区干部包组、组干部包户，在全街道形成了共同参与、齐抓共管的信访工作体系。

严格排查，及时解决问题。实行定期、重点排查，及时发现和解决问题，形成了法律、法规、政策有宣传，群众信访有人抓，上访信息早知道，解决信访有办法的良性信访工作局面。 

定期调度。实行每周召开一次街、社区两级干部信访工作调度会，领导班子按照分包社区每日接访，推动信访稳定工作落到实处，对重大问题，不拖不推，及时召开会议研究解决，依法处理信访问题，严格按照政策办事，做好矛盾纠纷排查化解工作，有效避免了群体访和越级访现象发生。

明确职责，规范干部接访制度。实行领导干部接访工作制度，避免因接访工作人员言行粗暴而导致信访问题恶化的现象发生。对群众的信访问题做到事事有着落、件件有回音，对一时不能解决的信访问题，限期解决，对涉及其他部门的信访问题，多方联动解决。

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