商丘

映象网讯（大象新闻记者 尚海东 通讯员 朱琳）为切实做好信访维稳工作，全力维护辖区社会稳定，商丘市长征街道办事处根据辖区实际，商丘市长征街道办事处采取多项措施，进一步加强信访维稳工作。

深入宣传，提高群众法律意识。为切实提高辖区居民的法律意识，主动入社区、入户进行走访群众，认真听取群众的心声，了解群众的真实想法和诉求，引导群众自觉遵纪守法，学会用法律武器、采取合法途径表达合理的诉求。

全面排查，不留死角。充分发挥社区网格员的作用，对存在的不稳定因素进行地毯式排查，及时发现信访苗头及可能出现信访问题的倾向性因素，做到抓早、抓小、抓苗头，从源头上遏制涉诉信访案件的发生。

发挥合力，强化信访问题解决。每日排查发现的信访问题的工作进行集中解决和督导，确保小事不出社区，大事不出街道，问题解决不过日。对排查出的和上级转送交办的信访案件成立专门班子，落实包案人员。对重点人员，采取有效措施进行盯防，随时掌握他们的动向，遇有突发和紧急情况，及时上报，并采取有效措施做好稳控工作。

强化领导接访。认真落实领导接待和预约接谈制度。坚持领导带班值班制度，严禁擅离职守，要求值班人员保持通信畅通，切实做好来电、来信、来访及突发应急事件的处置工作。

五是建立报告制度。严格实行三级“零报告”制度，发现重大矛盾纠纷要及时向街道主要领导、分管领导报告，并将矛盾纠纷排查调处情况及时上报区政法委和信访联席办，对迟报、漏报或隐瞒不报的要追究相关责任人责任。

截至目前，商丘市梁园区长征街道办事处线上线下信访案件化解率达到100%，群众满意度100%。

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