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商丘市白云街道办事处转作风抓落实打造优质高效便民服务环境

2022-05-10 09:46:41  来源:映象网

映象网讯(大象新闻记者 尚海东)今年以来,围绕“能力作风建设攻坚”活动的要求,商丘市白云街道办事处以进一步提升服务意识和服务水平为目标,在日常工作中注重营造文明、温馨、舒适的人性化服务环境。聚焦主责主业,夯实责任担当。办事处着力打造了功能完善、配套齐全的“一站式”便民服务中心和社区便民服务站,为辖区群众提供了“进一个门,找一个人,办所有事”的人性化服务。

以创建文明窗口为抓手,简化办事程序,减少办事环节,让群众办事更方便,更快捷,更舒心,真正发挥了“百姓信息小窗口,便民服务大舞台”的作用。狠抓作风纪律,加强队伍建设。坚持学习强素质,健全学习培训制度,要求窗口工作人员在参加办事处组织的集中学习之外加强自学,用理论指导实践,不断提升窗口工作人员的自身素质。转变作风提效能。落实岗位职责,强化服务意识和责任意识,坚持做到用制度管人管事,对政策咨询实行首问责任、服务承诺、限时办结等制度,申请受理推行一次性告知服务,审核办理实行一次性办结制,确保发放资料“一手清”、回答问题“一口清”,不断提高服务效能。优质服务树形象。对便民服务的内容、程序、流程和标准等统一公布上墙,严格做到服务内容、办事程序、政策依据、服务电话、工作人员情况“五公开”,使办事群众明明白白办事,高兴而来,满意而归。

(映象网商丘新闻热线:155 0380 1111,投稿邮箱:shangqiu@hnr.cn 。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699)

文章关键词:白云街道办事处,优质高效便民服务 责编:王为

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