商丘

映象网讯（大象新闻记者 尚海东 通讯员 娄浩然 祁召娣）“谢谢你们，帮我买药。”民权县一对70多岁的夫妻对农行民权县支行的员工赞不绝口。

5月6日18时40左右，农行民权县支行金源分理处网点主任田飞接到南华派出所一位民警电话，该民警称出现了一个紧急情况需要其协助处理，有一对七十多岁的老夫妻去ATM机存钱，操作不当导致钱被吞，这钱是存到卡上转给别人买药救命的钱。

由于疫情防控，在接到民警电话后，田飞迅速将情况汇报给了主管行长张喜超及运营部经理刘超杰，在获得政府有关部门允许后，田飞和该网点内勤行长张慧娟、柜员孙铭远和客户经理李肖阳立即赶到网点为客户处理该笔业务。在全员努力下，该行仅用时1个小时左右就将钱存到了客户卡上，获得了客户高度赞扬。

据悉，此事件仅是该行落实“服务升温工程”各项工作要求的一个缩影，该行认真践行“客户至上 始终如一”的服务理念，扎实做好各项金融服务工作，尤其是常态化为老年客户、行动不便客户等群体开展上门服务，获得了广泛好评。

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