映象网讯（大象新闻记者 尚海东 通讯员 朱琳）在商丘市、区民政局的大力支持和正确领导下，商丘市梁园区长征街道办事处民政所坚持“以人为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，全面落实民政政策，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
压实责任。建立和压实好首问首办责任制、限时办结制、服务承诺制等各项制度，以制度管人，用制度理事，提高民政干部职工的事业心和责任感，促进各项民政工作的落实。说好每一句话、办好每一件事、接待好每一位来访对象，主动贴近群众，查找服务存在的问题，落实整改措施，提高群众满意度，争当群众贴心人。
严格程序。加强人员业务素养、提升工作效能。及时进入群众中间，宣传低保政策，分类梳理，做到符合的一个不漏，不符合的一个不进，及时公示评议结果，为民忠诚，全心全意为人民服务。
公开透明。高度重视、积极回应；做好记录、建档立册。切实做到“五公开”：服务项目公开、政策依据公开、办事程序公开、申报材料公开、办理期限公开。实行开放式办公，透明化服务，努力让群众满意。
本周，商丘市梁园区长征街道办事处民政所共解决有关退役军人相关事件15件、有关低保人群事件20件、残联人群换办证事件14件。
（映象网商丘新闻热线：155 0380 1111，投稿邮箱：shangqiu@hnr.cn 。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699）
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