商丘

映象网讯（大象新闻记者 尚海东 通讯员 陈宝刚）近年来，商丘市白云街道办事处以打造服务型、和谐型社区为目标，结合“作风建设年”工作要求，依托“三个推行”倾力打造为民服务品牌，为社区居民提供心贴心的人性化、便捷化服务，大大提升了居民群众的幸福指数。

推行 “一站式”办公。依托“一中心四平台”积极推行“一站式”办公、“一站式”服务，设党建服务、城市管理、退役军人服务、司法调解、计生服务、劳动保障、民政救助、法律维权等服务项目，各服务窗口公布服务电话，工作人员挂牌上岗，接受居民群众监督。为使服务项目一目了然，社区还制作了简单明白的爱心卡、亲情卡等便民服务卡，并公开服务热线，实现服务群众“零距离”。同时，还将社区承办业务、流程及所需资料在社区电子显示屏滚动播放，为居民群众提供优质服务。

推行 “网格化”管理。积极探索推行网格化管理模式，将社区划分成若干个网格，通过对社区居民、党员、流动人口入户调查摸底、登记造册，逐步构建起横到边、纵到底、职能到位、责任到人的全覆盖管理服务网格，实现了管理和服务的敏捷、精确和高效，提升了社区为民服务水平。同时充分发挥驻社区企事业单位的优势，建立社区党建联席会议制度，加强社区重大事项的协商共决、互促共建，确保各项工作有序落实。

推行“义工式”服务。组织辖区在职党员向社区报到，根据群众需求和在职党员特长进行设岗定责，成立志愿服务队，公示服务内容和联系方式，定期组织党员义工深入小区开展政策咨询、帮贫扶困、健康义诊、打扫卫生等义务服务活动，使居民生活困难有人帮、出现问题有人管、心里疙瘩有人解。同时，根据群众的实际需求，成立在职党员便民服务队，采取集中组织、定期服务等形式，帮助解决热点、难点问题，把好事、实事办到居民的心坎上。

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