映象网讯（记者 尚海东 通讯员 倪若阳）“谢谢你们，给你们添麻烦了。”近日，一位老人对建设银行商丘分行营业部的工作人员耐心为其兑换零钱的行为赞不绝口。
当天，建设银行商丘分行营业部的工作人员正有条不紊地服务着前来办理业务的客户。保安师傅发现一位衣衫褴褛的老人在门口张望，急忙上前询问，见老人能听清，但是说不清楚话，就把老人带入网点劳动者港湾，并找来了大堂经理。大堂经理一眼认出了这位老人，微笑着上前询问老人是不是又过来换钱，老人连连点头。原来，老人之前来行里用零钱兑换过整钱，这次又拿了一袋子硬币和残币来兑换整钱，但又怕自己零钱太多给大家添麻烦，就站在门口犹豫。
“大爷，为客户兑换零币和残币是我们的义务，您不用觉得麻烦到我们，以后您需要兑换的时候直接进来就行。”面对这样一位交流不便的老人，大堂经理始终面带微笑耐心接待，并将老人带至爱心窗口，柜员以最快的速度为老人换好了钱。工作人员的耐心让老人深受感动，连连举起大拇指表示感谢和称赞。
自党史学习教育开展以来，建设银行商丘分行始终将“为群众办实事”作为履岗尽职的目标，积极号召员工立足本职岗位，切实为客户办实事、办好事、解难题，用贴心的服务、暖心的态度，把关怀和温暖送到普通群众身边。
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