映象网讯（记者 尚海东 通讯员 娄浩然）近日，两位男性客户急匆匆地来到了农行民权东区分理处，进门后，其中一位客户从包里掏出一大把的百元残币，解释到由于自己的保管不当，导致人民币受损，并询问能否帮助兑换。
该分理处工作人员了解情况后，没有推诿拒绝，欣然表示能够为客户进行残币兑换。由于数额过大，为不影响其他客户正常的业务办理，在该网点主任有序组织下，大堂经理先对残币进行核对与拼接，之后为客户排队叫号，最后顺利到柜台办好了兑换业务。该行热情高效服务获得了客户认可。
该网点负责人表示兑换残币是银行应尽的社会责任，维护客户权益是银行的基本义务，农行民权东区分理处将始终坚持“客户至上 始终如一”的服务理念，切实把“服务升温工程”各项措施落到实处，力争为广大客户提供最优质金融服务。
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