映象网讯（记者 尚海东 通讯员 安现御）8月21日，商丘市睢阳区文化街道办事处通过商丘市“12345”马上办便民服务热线获悉，家住平原路与长江路交叉口的建业春天里二期荣先生咨询求助。原来荣先生家里有12至17周岁的孩子，急需接种新冠肺炎疫苗，但所在小区处于疫情封控状态，严禁居民随意外出，故寻求帮助给孩子接种疫苗事宜。
文化街道办事处及时回应居民关切，联系所在小区网格管理员，并与辖区卫生防疫部门沟通协调，通知荣先生于8月22日上午9点30分，在做好个人防护的同时，由一位监护人陪同孩子到小区门岗办理外出手续，由网格管理员统一组织到社区医院进行疫苗接种。目前，孩子疫苗已接种，荣先生对此非常满意。
连日来，睢阳区文化街道办事处，充分利用好商丘市“12345”马上办便民服务热线，为辖区居民答疑解惑，宣传疫情防控政策，普及疫情防控知识，助力疫情防控一线，帮助解决居民遇到的难事、烦心事。期间，共接到居民求助信息38条，涉及健康码使用、全民核酸检测、外地人员返商疫情管控要求，疫苗接种等问题，得到了办事处工作人员耐心细致、专业的解答和有效地解决，诉求人综合回复满意率100%。
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