映象网讯（记者 尚海东 通讯员 安现御）7月12日，商丘市文化街道办事处接到市12345热线工单反映辖区某小区消防器材配备不完善问题，接到热线后，该街道迅速对群众反映的问题进行核查落实。
了解诉求人反映的情况后，该街道办事处迅速安排工作人员进行落实，经仔细核查，对标小区消防安全要求，确认居民反映问题基本属实。随后，该办事处联合有关部门通知小区物业针对居民反映的问题进行立即整改。
在办事处工作人员的持续跟进督导下，居民反映的问题得到了快速解决，消防队专业人员也已对该小区的消防设施进行了技术检测，现已正常使用，诉求人回复表示对结果非常满意。
该街道办事处牢固树立为民服务的宗旨意识，充分利用市12345热线平台，努力解决广大居民身边的难事、烦心事，不断提高广大居民的幸福感和满意度。
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