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农行民权县支行北关分理处上门服务获得认可

2021-07-14 16:15:10  来源:映象网

映象网讯(记者 尚海东 通讯员 娄浩然 闫冉“真的非常感谢农行民权县支行北关分理处,你们的服务真是贴心,没想到这么快就办完了。”7月8日上午,农行民权支行北关分理处先后到来两位神色焦急的客户,一位称其妻子因脑中风瘫痪在床,因银行卡密码锁定,不能来网点办理解锁业务。另一客户称其父亲因双腿瘫痪卧病在床,银行卡密码忘记,请求帮助。

“如果客户确实存在困难,我们可以免费提供上门服务。”网点主任马忠了解情况后第一时间安慰客户,客户听到后倍感欣慰,连连称赞农行的服务周到,留下地址和电话后就回去了。

当天中午,马忠和客户经理王新保放弃午休时间,顶着30多度的炎热天气,到离网点几十公里的北关镇相府营村和王桥镇李胡同村客户家中,用移动终端分别为客户办理了密码解锁和重置业务。客户对该行的服务非常满意,质朴的话语中流露出的是对农行深深的感激与信任。

据悉,农行民权县支行因代理全县60岁以上居民养老金发放业务,所以老年客户较多,该行每周都会为客户提供上门服务,优质服务获得了广大客户认可。

(映象网商丘新闻热线:155 0380 1111,投稿邮箱:shangqiu@hnr.cn 。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699)

文章关键词:农行 民权支行 上门服务 优质服务 责编:李高洁

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