商丘

映象网讯（记者 尚海东 通讯员 娄浩然 闫冉）“你给看看这些钱能给兑换吗？”7月5日，农行柘城金穗分理处一位老奶奶来到营业厅情绪激动地对大堂经理说。老奶奶因为舍不得花钱，又怕不安全，便把钱埋在了地下，但近日挖出来之后大多数已经残损不堪，担心兑换不了，一时犯了难。

农行大堂经理了解情况后，立即将老人引导至窗口办理残币兑换业务，柜面经理章长星看到焦急的老人，赶紧安慰其不要着急，表示一定会尽全力帮忙兑换。

接过装着满是破损钱币并散发着霉味的袋子，章长星拿出一张张钱币手工鉴别真伪并进行分类清点。一个多小时后，终于完成了残币兑换，共清点残损币7500元，按人民银行残污人民币兑换标准帮助老奶奶兑换了4700元，帮助其挽回了部分经济损失。老奶奶看到兑换后的新钞，连声说着感谢，并对农行热情周到的服务表示高度赞扬。

 据悉，农行柘城金穗分理处始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，想客户所想，急客户所急，坚持为客户“解难题、办好事”，热情周到的服务获得客户广泛认可。

（映象网商丘新闻热线：155 0380 1111，投稿邮箱：shangqiu@hnr.cn 。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699）