映象网讯（记者 尚海东 通讯员 闫冉 娄浩然）“真是谢谢，多亏了你们的提醒，要不然我就陷入这场骗局了。”刘女士激动地向农行永城市支行陈集分理处的员工连连道谢。
6月10日下午，一名女士慌慌张张走进陈集分理处，一手提着10万现金，一手拿着手机奔向工作人员。神情慌张，满头大汗得着急要填单子向境外汇款，大堂经理第一时间警惕起来，一面安抚客户情绪一面通过交谈了解大致情况。
经了解，这位女士曾经向一个朋友转过钱，但她朋友迟迟未还钱。最近一名叫西恩的人加上了刘女士的微信，西恩声称自己是国际刑警，能够逮捕欠她钱的教友，并能帮助追回欠款，但需要先转给自己10万元作为保证金，随后会一并返还。
网点人员立马意识到这是电信诈骗，及时向客户耐心解释，指出：“诈骗分子利用客户焦急心理，通过掌握的个人信息，博取客户信任，骗取客户钱财。”此时刘女士茅塞顿开，意识到这是一场骗局，避免了重大资金损失。
之后，就出现了开头的一幕。该事件仅是该行用心服务客户的一个缩影，该行认真落实上级行反网络电信诈骗工作部署，曾多次堵截类似事件，保护了客户资金安全，获得了广泛认可。
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