商丘

映象网讯（记者 尚海东 通讯员 陈宝刚 杨扬）近年来，商丘市梁园区白云街道办事处在聚焦“红色物业”方面进行了一系列探索，以“增强居民的幸福感和满意度”为方向，充分发挥基层党组织领导核心作用，认真倾听居民呼声，切实解决居民实际困难，提升物业服务水平，为社区、物业、居民搭起了一座沟通交流的“连心桥”。

搭建红色平台 构建四级党建网络

注重党建引领核心，该街道把治理格局筑起来，坚持把物业服务管理融入城市基层党建工作，将加强党的基层组织建设作为深化基层治理的切入点，创新实施“红色物业”治理模式，充分发挥街道党工委轴心引领作用，创建以“街道党工委－非公企业党总支－物业党支部－小区党小组”为基础的四级党建网络，选派街道优秀党务骨干到物业公司、业主委员会担任党建指导员，吸收物业公司的党组织负责人担任社区兼职委员，充分发挥党员先锋模范和双向监督作用，扎实推动了党的组织和工作向物业行业覆盖延伸。同时，通过双向进入、交叉任职，不断为“红色物业”注入“红色生命力”，形成了街道整合力量统筹抓、社区属地管理直接抓、物业协调联动兜底抓、网格因地制宜直接抓的四级联动、一贯到底的工作格局，激活了党建工作一盘棋。目前，该街道现有物业管理的小区数16个，无物业管理的老旧小区数90个，开展创建红色物业的社区3个，涉及居民小区5个。

汇聚红色力量 提升组织引领作用

坚持把制度建设贯穿始终，该街道通过联动共治、民主自治和考核评价有机结合，切实形成了工作推进有动力、工作过程有督导、工作效果有评价、工作提升有保障的治理体系，进一步释放“红色物业”内动力。一是推行联动共治，突出“议”“商”结合。建立矛盾调解化解、社区事务民主决策、议事协商等机制，充分发挥社区、业主委员会、物业三方的各自优势，畅通了居民、物业、业主委员和社区党组织之间的沟通渠道，实现难点、热点问题早发现、早预防、早调解，防止了矛盾激化。二是实行民主自治，突出“聚”“治”并举。对涉及居民利益的重大决策问题采用“一征三议两公开”工作法，特别是在老旧小区改造上，把成立整治提升临时党支部作为先决条件，充分发挥党组织的指导监督作用，在改造意愿征集、改造内容协商、改造方案制定、改造过程监管、改造后管理机制建立等方面，充分调动居民积极性共同参与，进一步巩固和提升了党组织在居民中的向心力、凝聚力和引领力。三是开展考核评价，突出“建”“管”衔接。按照“党建工作实、服务能力强、社会评价好”的标准，以党建活动阵地建设、党建创优和党建品牌创建活动为基本要素，以广大居民对物业企业优质管理服务期盼为切入点，制定考核细则，完善物业服务质量评价机制，建立“红色物业”诚信台账，设置辖区物业企业红黑榜，推动物业在服务上融入政治引领功能，把对物业的管理考核纳入街道综合考核体系，执党建之“手”，行优质服务之“实”。

激发红色活动 夯实基层党建阵地

加强党建规范化建设，发挥政治功能，增强服务功能，打造党建活动阵地，激发红色物业活动，做到红色阵地有制度上墙，有党务公开，坚持组织每周例会制度，严格落实“三会一课”制度。该街道制订学习计划，组织每月集中学习，每月定期组织党员开展支部主题党日活动，不定期组织安全培训、物业管理培训，业务技能培训，做好传帮培养青年骨干，加强对入党积极分子的培养工作，通过建设规范化和标准化的党员活动阵地，开展各种形式的红色活动，街道坚持每年年初开展非公企业联谊会，物业党支部每年召开不少于两次的“业主联席会议”，同时还开展“一个党员、一面旗帜”先锋作用，适时开展“争做合格党员”“争当优秀员工””我是共产党员模范岗”“我是先锋管家”“我是保洁先锋”等活动。

弘扬红色文化 提升群众生活品质

加强品质化服务，把治理成效显出来，利用物业公司的专业背景和专业技能，采取外请“高手”、内寻“新手”、提升“老手”的办法，组建党员志愿者、青少年服务队、文化志愿服务队等各类志愿者服务队伍，对接居民诉求，编制为民服务项目清单，长期开展志愿帮扶、家政服务、快乐星期天、爱心送考、好媳妇、好婆婆等评选活动。广源社区党总支与阳光物业党支部联合创建（业主有事请找群主微信服务群），社区居民通过微信服务反映问题诉求，物业党支部在线接单，坚持24小时关注业主微信群动态，每天向业主微信群发送不少于3篇正能量《新民法典》物业知识，同时物业人员与党员志愿者针对现场能解决的事情做到现场解决，党组织回访监督，使小区问题反馈及解决效能大大提升，打造了居民“点单”、物业“下单”、党员“接单”、党组织“督单”的快速反应机制，打开了为民服务的“密码锁”，真正把党的组织覆盖与工作覆盖体现在联系服务群众的“神经末梢”。

彰显红色担当 筑牢生命安全防线

为坚决打赢新型冠状病毒肺炎“全面战”，该街道党工委坚持党建引领“红色物业”，实施防控、宣传、服务三个联动筑牢疫情安全防线。广源社区党支部第一时间召集物业部署疫情防控工作，成立由社区党支部、物业工作人员、楼长、党员志愿者组成的排查队伍，建立日常报告机制，对社区网格内疫情信息开展地毯式排查，全面动态掌握外省返济人员信息，确保不漏一户、不落一人。推进重点排查，对来自疫区的人员进行重点登记，及时报告，配合落实好医学观察和隔离等相关措施。由社区+物业实施小区日常防控，实行单门进出制度，在入口处设置检查点，对进入人员登记测体温，阻断输入型疫情。要求对住户全部进行了排查；对楼道、电梯等重点公共场所进行消毒；印发张贴宣传资料等一系列工作，保障防控工作落细落实。线上线下齐发力。5个社区针对所有小区、家属楼院在疫情防控期间全部成立了微信群，线下通过通知、宣传页、条幅、LED屏等多种渠道发布当日疫情防控工作，线上社区党支部充分利用业主微信群，及时向居民群众推送疫情防控工作动态及科学防护视频等，增强居民群众自我防护意识。 通过党建引领，凝心聚力强化服务意识，多措并举全面助力打赢疫情防控阻击战。

党建引领“红色物业”激活了“红色细胞”，发挥了党员先锋模范作用，搭好了共建议事平台，汇聚了街道职能部门、物业和小区党员群众多方力量，畅通问题收集、协商、处理的通道，协调处理物业治理问题100余条，获得了居民的一致好评。

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