商丘

映象网讯（记者 尚海东 通讯员 娄浩然）农行商丘柘城县支行把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，牢固树立以客户为中心的服务理念，推动服务质效持续提升。近日，农行商丘柘城县支行运营财会部张桂莲外出办理聚合码时“顺便”为客户解决了客户一件“烦心事”。

据了解，这名客户是做蔬菜、水果批发生意的，这几年做生意收进了大量的零钱，因现在使用第三方支付的较多，不需要使用这么多硬币，跑了好多家银行都被告知人手少，不能一次清点这么多硬币，于是抱着试试的心态询问了张桂莲。面对硬币手工清点不易储存且工作量大的痛点，张桂莲迎难而上，充分发挥共产党员的奉献精神和责任意识，不怕脏不怕累，耗时两周，累计为客户兑换一角、五角硬币1万多枚，1角、5角等破损纸币3000余元，获得客户称赞。

看似不起眼的零钱兑换，折射出该行最暖心的服务，柘城农行始终秉持“客户至上，始终如一”的服务理念，结合今年的党史学习教育工作，持续提升服务品质，以贴心便捷的金融服务为老百姓“办好事、办实事”，赢得了广大客户的认可。

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