映象网讯(记者 尚海东 通讯员 杨玲玲)“我们在走访客户时收集起来的意见和服务诉求,能当场解决的当场解决,不能解决的要及时向上汇报,我们要让客户感受到供电服务的真诚度。”1月17日,民权县供电公司程庄供电所所长马杰再次对全所员工做出要求。
供电所是为民服务的最前沿,也是展示公司品牌形象的重要窗口,为更好地服务客户,民权公司15个供电所借助春节人员返乡时机,进村入户开展大走访活动,各台区经理逐一深入客户家中,核实客户联系方式,建立客户信息台账,与客户建立良好地沟通机制;针对敏感人群和重要客户,开展精准服务,设立专属客户经理,定期回访,对于超出服务范畴的特殊需求,要及时与客户解释清楚并积极报备。同时向客户大力推广“网上国网”App,手把手教会客户如何下载安装和使用,并向群众发放含有供电所长、台区经理、供电所值班和24小时供电服务电话的便民联系卡,以“互联网+”营销服务为抓手,不断推动优化营商环境、煤改电保障、供电服务等方面工作提速提质提效,架起服务客户连心桥。
目前,“网上国网”App不但可以为客户提供缴费查询、缴费服务等内容,还可以提供业务办理,让客户少跑腿或不跑腿,让客户享受“指尖上的电力服务”。
下一步,民权公司将持续提高服务的便捷性、精准性和时效性,做好电力先行官,架起客户间连心桥,切实增强客户获得感和满意度。
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“我请愿!”“我参加!”,1月14日,面对石家庄疫情形势持续严峻的情况,中建七局一公司主动请缨,
新年伊始,新冠肺炎疫情在燕赵大地卷土重来,河北省邢台南宫市局部区域被划为疫情中风险区域。
为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,1月15日,国网新蔡县供电公司组织人员对机关办公楼重点区域和公务用车开展集中消毒工作,这是该公司积极开展“清洁家园”活动的一个缩影。
1月15日,国网汝南县供电公司开展“基层服务日”活动,该公司在家领导班子成员分别深入到工作联系点进行调研,听真话、察实情、解难题。
春节临近,务工返乡人员流动性增大,疫情防控工作进入关键时期。为全力做好疫情防控工作,1月14日下午,国网汝南县供电公司组织工作人员对家属院开展防疫排查工作。
营商环境润心田,天寒地冻人心暖。聚焦全市营商环境28个核心指标,1月13日下午,正阳县税务局四楼会议室,寒冬不冷、暖意融融,正在召开全县10家样本企业负责人及部分企业财务会计评价营商环境座谈会,正阳县税务局相关业务股室、城区2个分局共20余人参加了会议。
为强力深化法治化营商环境各项重点工作,推动全县营商环境工作落实见效,1月15日上午,汝南县司法局召开了优化营商环境工作推进会,全局干部职工在局视频会议室参加会议,各乡镇(街道)司法所全体工作人员在各自乡镇(街道)分会场参加了会议。
1月15日上午,汝南县城管局举办学习贯彻党的十九届五中全会精神专题报告会,县委宣讲团融媒体中心审发室陈艳峰主任、县委党校中级讲师梁冬梅老师做主要专题报告,城管局副局长宋小莲主持专题报告会,局领导班子成员、所属各单位中层领导以上人员60余人参加会议。
“全省供电所劳动竞赛中,我们所10至12月连续三个月保持第一名的好成绩是党建引领推动业务工作提升的结果,是我们开展‘党建+’工程融合赋能的体现。”1月14日,罗山县供电公司铁铺供电所负责人在支部大会上对“党建+”工程在基层党支部落地落实带来的成效进行总结。
2021年 1月14日上午,驻马店市语言文字工作检查评估验收组李艳、秦恒一行二人在西平县教育局副局长黄秀成和西平县语言文字工作委员会办公室主任张妞的陪同下,来到西平县第四幼儿园就语言文字工作进行检查并针对制度建设、能力建设、教育教学、宣传普及四个方面进行指导。