商丘

映象网讯（记者 尚海东 通讯员 杨玲玲）“谢谢你们来给我们上门服务，及时为我们消除隐患，让我们后期生产无忧。”11月12日，商丘市民权县供电公司南华供电中心员工到南华产业集聚区进行走访，倾听客户意见，为客户排除安全隐患，鼎好包装负责人再次对供电员工表示感谢。

为进一步优化营商环境，及时倾听客户意见与建议，充分把握市场形势与客户需求，进一步提升供电服务水平，民权县供电公司开展入冬前客户大走访活动，在走访过程中，南华供电中心员工与企业负责人进行座谈，倾听客户对业扩流程办理、电力供应、优质服务等方面的意见和建议，了解客户当前生产情况及供电的需求状况，向客户讲解网上办电的趋势，并通过手机手把手向客户介绍“网上国网”办电流程及缴费等业务，同时，积极宣传冬季安全用电，避免引起电气火灾，用实际行动践行“人民电业为人民”。

 在走访过程中，公司员工对客户的变压器、输配电线路及配电设备的接地线和对自备应急电源、漏电保护装置等用电设备进行了仔细排查，不漏掉一处细微的地方，对能及时处理的安全隐患当场协助消除，得到客户的一致好评，进一步提升了客户的电力获得感和美誉度。

截至目前，该公司走访客户12家，为客户消除隐患5处，解决用电难题3个，进一步提升了客户安全用电意识和安全管理水平。

（映象网商丘新闻热线：155 0380 1111，投稿邮箱：shangqiu@hnr.cn 。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699）