映象网讯（记者 尚海东 通讯员 高大豪 陈梦梦）因为汛期的到来，近来雨水量偏多。近日，商丘市东风街道12345马上办便民服务热线接到一位来自亚翔社区居民的来电。居民反映因居住地地势低洼，地面积水严重，请求社区可以给予帮助。
接到电话后，街道12345马上办便民热线工作人员立即转派工单，该街道亚翔社区党总支书记刘筠带领工作人员第一时间展开行动，工作人员进行紧急排水抽水，实地处理地面积水。在社区工作人员和居民的共同努力下，积水问题得到圆满解决，居民表示非常满意。此外，该街道工作人员还对辖区部分危旧房区域不间断开展巡查，及时排查易积水处安全隐患，以维护辖区居民生命安全为己任，全力以赴开展工作。
12345一根线，串起民生万家事。该街道将继续发挥12345马上办便民服务热线“听民意，察民情，汇民智”的作用。对来访人员反映问题及时进行反馈答复，诚恳接受群众批评，虚心听取群众意见，不断提升服务质量，确保事事有着落、件件有回音。
（映象网商丘新闻热线：155 0380 1111，投稿邮箱：shangqiu@hnr.cn 。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699）
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