映象网讯(记者 尚海东 实习生 刘莹 通讯员 陈宝刚)为进一步做好12345便民热线工作,近期,商丘市白云街道办事处坚持以“为群众办事、让群众满意”为工作准则,强化措施,用心、用情解决民生热点、难点问题,不断提高群众满意度。
高度重视,专人负责。街道党工委将便民热线服务工作作为重中之重,安排专人负责处理,确保“事事有落实、件件有回音”。针对近期12345便民服务热线反映较多的生活垃圾、背街小巷垃圾、乱堆乱放、小区物业无人管理等热点问题,工作人员采取“线上+线下”的方式,同时在不断完善日常巡查机制、网格员管理机制基础上,加大环境卫生宣传,增强居民对保持环境的责任心,真正做到自我监督、自我管理,养成良好的环保意识。
规范流程,加强沟通。实行专人接件。安排专人负责“12345”服务热线的接件工作,并完善服务热线档案,做好承办单记录,写明来文时间、回复时间及信访内容。落实限时办结制。相关承办人接到承办单后,第一时间与信访人取得联系,在规定时间内上报处理结果。坚持“群众利益无小事”的工作原则,积极主动与来电人联系,认真听取群众意见建议,做到快速反映,及时办理,对一时难以解决的热线转办单,耐心做好解释工作,并实时跟进后续处理情况。通过加强沟通、协调处理,及时解决群众反映的难点问题。
及时总结,整体提升。坚持每月对办理的热线转办单进行分类汇总分析,对反映最多的热点、重点问题采取有效措施加以解决。同时采取主动发现问题、解决问题的长效机制,不断提升群众满意度。
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近日,商丘市东方街道办事处通过积极完善制度、落实责任,加大宣传、提高意识,加强监管、狠抓严治等多举措开展大气污染防治工作。
为破解“三无小区”治理难题,近日,商丘市东风街道坚持以党建引领,创新方式方法,大大提升了居民的幸福指数。
为了促进街道各部门之间坚持严格规范公正文明执法,提高行政执法人员业务素质和执法意识水平,有效维护辖区经济社会发展秩序。7月20日,商丘市东风街道办事处组织召开了2020年行政执法人员法律知识专题培训会,全体执法工作人员参加会议。
为持续深化推进“两城”联创工作,全力改善提升辖区内整体环境,近日,商丘市古宋街道办事处坚决贯彻落实区委、区政府决策部署,紧扣目标任务,牢记使命担当,狠抓工作落实。
为增强干部依法履职、秉公用权意识,7月13日,商丘市宋城街道办事处集中学习《中华人民共和国公职人员政务处分法》,办事处全体干部职工参加会议。
汛期已到,为保证人民生命财产安全,确保人民安全度汛,近期,商丘市东风街道多措并举,全面抓严抓实防汛减灾各项工作。
近年来,商丘师范学院坚持以党建引领脱贫攻坚,不仅着力发挥好自身科技、教育、人才等优势,而且也高度重视发挥好学校党建、宣传、统战优势,把党建工作融入脱贫攻坚的全过程、全方位,坚持“精准”方略,弘扬“工匠”精神,下足“绣花”功夫,努力以基层党建的高质量推动脱贫攻坚工作的高质量,实现了党建与脱贫攻坚工作双推进、双加强、双提升的生动局面。
为丰富未成年人暑期生活,充分培养未成年人的兴趣爱好,促进未成年人思想道德建设,7月20日,商丘示范区平安街道各社区组织辖区未成年人在社区综合文化服务活动中心开展丰富多彩的未成年人思想道德建设活动。
7月19日上午,周口市城乡一体化示范区文昌办事处中原社区组织开展了青少年儿童暑期防溺亡安全知识讲座。
近日,林州市公安局强化严打措施,加大案件侦破力度,将传统手段与现代信息科技手段有机结合起来,快速处置、严厉打击影响群众安全感的各类侵财类犯罪活动,消除社会治安隐患。7月14日18时,办案民警通过视频追踪、综合研判,成功破获系列盗窃车内财物案件,抓获嫌疑人一名。