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商丘市东风街道多举措做好窗口政务工作

2020-05-27 17:32:30  来源:映象网

映象网讯(记者 尚海东 实习生 朱宣宇 通讯员 陈梦梦)为深化便民服务水平,提高群众办事效率,近日,商丘市东风街道办事处多措并举全力做好窗口政务工作。

提高服务能力。每个窗口建立办事台帐,全程跟踪服务,及时为群众解决办事审批过程中的疑点难点问题。同时,该办事处定期组织窗口工作人员学习相关的法律法规和各项办事流程,规范受理各类群众服务事项,并提供政策宣传单等供群众查阅。

办理程序规范。该办事处制订便民服务中心运行、限时办结、一次性告知等制度,规范工作程序,使管理工作有章可循。做好解释和引导工作,对于前来咨询和材料不全的群众,工作人员一次性告知所需材料和注意事项,避免多次往返办理。

提高办事效率。优化审批流程,提高办事效率,该办事处充分发挥便民服务的主观能动性,快速推动审批流程,通过办事处、社区联动简化审批环节,通过告知承诺的形式,缩短审批时间,通过一系列审批服务带动便民服务整体效率的综合提升。

(映象网商丘新闻热线:155 0380 1111,投稿邮箱:shangqiu@hnr.cn 。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699)

文章关键词:商丘市 东风街道 窗口政务 责编:liyanan

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