商丘

映象网商丘讯（记者 尚海东 通讯员 韩鑫）近日，中国银行商丘分行营业部保安蒋涛在巡检ATM机时，发现ATM机存钱槽遗留有一笔现金，随即报告给营业部工作人员。

营业部工作人员立即查看当天监控，并调阅当日ATM业务流水，发现为一名老年客户遗忘的现金。营业部ATM机管理员苏宏伟经理通过调阅客户资料，终于与客户取得联系。原来当天下午，这位老人来到商丘分行ATM办理自助存款业务，由于操作不熟练，纸币放置不当，存钱槽还未关闭，老人就以为存款成功，随后便离开。第二天上午，这位老人和他老伴来到营业部，经过进一步现场核实查证后，商丘分行营业部主任高严威及ATM管理员苏经理将现金如数归还给老人，为避免日后再出现类似事件，苏经理便现场教会老人应如何正确使用ATM机，并耐心讲解ATM业务常识。

两位老人连声道谢，同时称赞中国银行分行工作人员拾金不昧的高尚品德，表示中国银行是可以信赖的银行，是客户身边的银行。客户的认可既是激励更是鞭策，下一步，中国银行商丘分行表示将积极践行“担当、诚信、专业、创新、稳健、绩效”价值观，时刻把客户放在第一位，用热情周到的服务和高度的责任心赢得客户的认可与好评。

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