映象网商丘讯（记者 尚海东 通讯员 张慧影）近日，商丘市第一人民医院护理部两次邀请中国南方航空公司礼仪内训师王颖讲师来商丘第一人民医院对护理总带教老师和护士长进行了护理服务礼仪培训。
此次培训共分为四部分：服务意识养成、服务姿态训练、服务话术训练、实操考核四部分。培训主题为“从五感到无感”，通过视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉，从五种不同人体感官感觉为出发点，了解“满足患者需求的多种技巧与方法”，并将服务技巧渗透在具体服务流程之中，从而让被服务者有“亲切自然被打动”的服务体验感。
培训中，礼仪培训师以游戏互动、视频学习的形式通过服务案例分享、视频头脑风暴对服务话术、服务动作进行了详细讲解。商丘市第一人民医院各科护士长和带教老师在培训过程中对所学知识与技能进行活学活用，并以情景模拟的方式展现服务演绎行为，体现了服务的主动性。
通过本次礼仪服务培训，提升了商丘市第一人民医院护理人员服务意识，增强了大家在工作压力下能够换位思考、耐心应对的能力。对提升商丘市第一人民医院护理服务品质，建设群众满意医院将起到积极的推动作用。
（映象网商丘频道新闻热线：18537009709 传稿邮箱shangqiu@hnr.cn）
相关阅读 换一换
-
体彩人以热血温暖生命
6月14日是第17个世界献血者日，今年的主题为“安全血液拯救生命”，口号是“献血，让世界更健康。”世界卫生组织于2004年宣布设立世界献血者日，是为了感谢拯救生命的献血者
-
南阳市卧龙区：多策并举推进第五批区级非遗项目及传承人申报工作
-
南阳市卧龙区：奏响建设教育强区最强音
近日，记者从南阳市卧龙区教体局获悉，下半年，卧龙区教育系统将对校园安全、食堂卫生等问题认真排查廉政风险点，从严管理，并对师德师风问题，坚决纠正各种违规办学行为，严厉查处中小学校和在职教师违规办班进行专项治理，着力建设教育强区。
-
南阳市纪委监委：走访慰问贫困户
6月10日上午，南阳市纪委监委一行4人，赶到西峡县回车镇吴岗村，入户走访建档立卡未脱贫贫困户，西峡县纪委监委、回车镇纪委监委有关领导陪同走访。
-
商丘师范学院：强化党建引领 聚力脱贫攻坚
近年来，商丘师范学院坚持以党建引领脱贫攻坚，不仅着力发挥好自身科技、教育、人才等优势，而且也高度重视发挥好学校党建、宣传、统战优势，把党建工作融入脱贫攻坚的全过程、全方位，坚持“精准”方略，弘扬“工匠”精神，下足“绣花”功夫，努力以基层党建的高质量推动脱贫攻坚工作的高质量，实现了党建与脱贫攻坚工作双推进、双加强、双提升的生动局面。
-
国家标准化代谢性疾病管理中心落户（MMC）永城市人民医院
近日，国家标准化代谢性疾病管理中心（MMC）落户永城市人民医院。此次“国家标准化代谢性疾病管理中心（MMC）”能够落户永城市人民医院，将显著提升该院代谢性疾病的诊疗能力水平。
-
平安财险安阳中支积极推动“一盔一带”守护安全活动
为配合公安部门有效助推“一盔一带”安全守护行动，引导广大交通参与者增强规范佩戴安全头盔、使用安全带的安全意识，
-
用微光迸发无限可能 平安财险商丘中支积极参与献血公益活动
“每一次献血，都能感受到生命的厚重。”钱坤腼腆地笑着说，“尤其是在这个特殊时刻，能帮到未曾谋面的陌生人，献血就变得更加义无反顾了。”
-
郑东新区举行2020年第一期基层医疗机构中医适宜技术培训班开班仪式
为深入贯彻落实郑东新区卫生健康大会相关工作部署，全面推进我区卫生与健康事业快速发展，进一步提高中医适宜技术服务能力，提升基层医疗卫生人员中医服务能力，又好又快实现中医适宜技术全覆盖这一目标要求，6月13日上午，郑东新区举行2020年第一期基层医疗机构中医适宜技术培训班开班仪式。
-
鹤壁市妇幼保健院开展学雷锋志愿服务活动
此次活动有效缓解了社区居民领取健康证的迫切需求，同时也在团员青年中营造了“人人争当志愿者”的良好氛围。，“今后将以更加饱满的热情投身到工作岗位及各类志愿服务中去，以点滴温情汇聚成爱的力量，成为消除疫情阴霾的志愿红。”活动结束后青年志愿者们纷纷说道。
